Actualizado el 11 de abril de 2023

Bienvenido al sitio web, a los sitios relacionados y a los servicios digitales y en línea de MomSer SpA. (el “Sitio de MomSerBaby”, el “Sitio” o los “Sitios”), un servicio de comercio electrónico, información y comunicaciones en línea proporcionado por MomSer SpA (“MomSer” o “Nosotros”).

Tomamos en serio tu privacidad y queremos que sepas de qué manera recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Además de esta política de privacidad (“Política de privacidad”), los usuarios del Sitio de MomSerBaby deben consultar los Términos de uso del sitio, así como cualquier término y condición que se aplique de manera específica a cualquier producto.

Qué información recolectamos

Información que nos proporcionas: respetamos el derecho de privacidad de todos los visitantes de los Sitios de MomSerBaby. Recibimos y almacenamos cierta información que ingresas en nuestros Sitios o nos proporcionas de cualquier otra manera a través de estos.

La información que recopilamos o que proporcionas en nuestros Sitios o a través de estos, o al utilizar nuestros servicios, incluye lo siguiente:

• Datos que permitan identificarte, como nombre; dirección postal; dirección de facturación; dirección de envío; dirección de correo electrónico; números de teléfono de la casa, del trabajo y del celular; edad; fecha de nacimiento; número del seguro social; número de póliza del seguro de salud; dirección IP; nacionalidad; afecciones médicas; ciudadanía; información sobre cualquier discapacidad física o mental que puedas tener, información relacionada con tu vida sexual, como el embarazo, el parto y las enfermedades relacionadas; (en conjunto, «Datos Personales»).
• La información que proporciones al completar los formularios de nuestros Sitios, como los formularios de solicitud de citas médicas o los formularios de pedido de productos. También incluye la información que proporcionas cuando te registras para usar nuestros Sitios, comprar productos o usar los servicios disponibles a través de los Sitios o en los centros. Además, podemos pedirte información cuando reportes algún problema con nuestros Sitios. Algunos formularios recaban información confidencial, como información médica, necesaria para proporcionarte nuestros servicios.
• Registros y copias de la correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), en caso de ponerte en contacto con nosotros.
• Las respuestas de las encuestas que podemos pedirte que completes, con fines de investigación, desarrollo y marketing.
• Detalles de las transacciones que lleves a cabo a través de nuestros Sitios y del procesamiento de tus pedidos.

También puedes proporcionar información para que se publique o se muestre (en adelante, «Publicada») en espacios públicos de los Sitios o para que se trasmita a otros usuarios de los Sitios o a terceros (en conjunto, «Contribuciones de usuario»). Las Contribuciones de usuario son Publicadas y trasmitidas a otras personas por tu cuenta y bajo tu propio riesgo. A pesar de que limitamos el acceso a determinadas páginas, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inaccesible. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios de los Sitios con los que decidas compartir las Contribuciones de usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos que las Contribuciones de usuario queden fuera del alcance de personas sin autorización.

Información que recopilamos automáticamente: recopilamos tu información automáticamente cuando exploras o usas nuestros Sitios. La información que se recopila automáticamente puede incluir detalles sobre el uso, direcciones IP, tecnología de reproducción y grabación de sesiones (registro de tus movimientos, clics, etc. en nuestros Sitios), e información que se obtiene a través de cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento. Al explorar nuestros Sitios e interactuar en estos, podemos usar tecnologías de recopilación automática de datos (como la reproducción de sesiones y las tecnologías de seguimiento mencionadas anteriormente) para recabar cierta información sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones, especialmente lo siguiente:

• Detalles de uso. Detalles de las visitas a nuestros Sitios, como datos de tráfico, ubicación, registros, páginas de referencia/salida, fecha y hora de la visita o del uso de nuestros Sitios, información de errores, datos de seguimiento de clics y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que se accede y se utilizan en los Sitios.
• Información de dispositivos. Información sobre tu computadora, dispositivo móvil y conexión a Internet, en particular tu dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador e información sobre la versión de la aplicación.
• Datos de ubicación. Información sobre tu ubicación que se obtiene a través de la tecnología de geolocalización. Por lo general, las aplicaciones y los servicios de MomSer que se ejecutan en dispositivos móviles no utilizan la geolocalización. Sin embargo, la aplicación de MomSer puede recopilar y usar la información de geolocalización solo para facilitar el registro de la cita médica programada al llegar al lugar. Puedes desactivar esta función en tu dispositivo móvil si eliminas en cualquier momento el permiso para que el sitio de MomSerBaby use los servicios de localización.

La información que recopilamos automáticamente puede incluir Datos Personales o podemos mantener o asociar la información que recabamos con los Datos Personales que obtenemos de otras maneras o que recibimos de terceros. Esto nos ayuda a mejorar nuestros Sitios y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, ya que nos permite:

• Calcular la cantidad de nuestra audiencia y los patrones de uso;
• Mejorar nuestra oferta de productos y servicios;
• Guardar información sobre tus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestros Sitios según tus intereses individuales; y
• Reconocerte o autentificarte cuando ingreses nuevamente a nuestros Sitios.

Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir lo siguiente:

• Cookies (o cookies del navegador). Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y guardar cierto tipo de información cada vez que interactúes en nuestros Sitios a través de tu computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un pequeño archivo o dato que se envía desde un sitio web, el cual se almacena en el disco duro de tu computadora o dispositivo móvil. En tu computadora, puedes negarte a aceptar las cookies del navegador si activas la configuración correspondiente en este, y puedes tener funciones similares en tu dispositivo móvil en las preferencias de tu sistema operativo o navegador. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, es posible que no puedas acceder a ciertas secciones de nuestros Sitios ni utilizarlas. A menos que hayas configurado tu navegador o sistema operativo para rechazar las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirijas tu navegador a nuestro sitio web o uses nuestra aplicación.
• Píxeles y balizas web. Las páginas de nuestros Sitios o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con los Sitios (por ejemplo, tener un registro sobre la popularidad de cierto contenido de los Sitios y verificar la integridad del sistema y del servidor). Usamos esta información para que nos ayude a mejorar la experiencia de los usuarios.
• Google Analytics. Usamos Google Analytics, un servicio de analítica web que brinda Google Inc. («Google») para recopilar cierta información relacionada con el uso de nuestros Sitios. Google Analytics usa cookies, que son archivos de texto ubicados en tu computadora, para ayudar a nuestros Sitios a analizar cómo los usuarios usan estos Sitios. Puedes informarte más sobre cómo Google usa los datos cuando visitas nuestros Sitios si ingresas en «Cómo usa Google la información de sitios web o aplicaciones que usan nuestros servicios» (en https://policies.google.com/technologies/partner-sites). También podemos usar las funciones publicitarias de Google Analytics u otras redes publicitarias para ofrecerte anuncios según tus intereses, que se basan en tu actividad en línea. Para obtener más información sobre Google Analytics, visita el sitio web de Google y las páginas sobre Google Analytics, como https://marketingplatform.google.com/about/.
• Facebook Pixel. Usamos Facebook Pixel, un servicio de publicidad y analítica web proporcionado por Facebook Inc. («Facebook») en nuestra Plataforma. Con su ayuda, nosotros y nuestros clientes podemos hacer un seguimiento de lo que hacen los usuarios después de ver o hacer clic en un anuncio de Facebook, hacer un seguimiento de los usuarios que acceden a nuestra Plataforma o a nuestros anuncios desde diferentes dispositivos, y proporcionar anuncios de manera más eficaz a nuestro público específico. Facebook también guarda y procesa los datos de Facebook Pixel. Facebook puede conectar estos datos con tu cuenta de Facebook o Instagram, y usarlos para fines publicitarios propios y ajenos, de acuerdo con la Política de datos de Facebook que se puede encontrar en https://www.facebook.com/about/privacy/. Haz clic aquí si deseas retirar tu consentimiento para el uso de datos con Facebook Pixel https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.
• Señales de No rastrear. Algunos navegadores web te permiten enviar una señal a los sitios web y servicios en línea indicando que prefieres que «no rastreen» tus actividades en línea. Por el momento, no aceptamos estas señales; sin embargo, actualmente no utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recabar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo, ni a través de sitios web de terceros, ni de otros servicios en línea, con ningún fin específico, incluida la publicidad.